Tema 1: Comunicación comercial.

1. - Publicidad y promoción.
2. - Estrategias de comunicación.
3. - Políticas de Marketing directo.

Tema 2: Planificación de actividades promocionales según el público objetivo.

1. - Objetivos de la promoción de ventas.
2. - Investigación comercial.
3. - Tipos de fuentes de información.
4. - Tipos de estrategia.

Tema 3: La promoción del fabricante y del establecimiento.

1. - Diferencias entre fabricante y distribuidor.
2. - Relaciones beneficiosas.

Tema 4: Formas de promoción dirigidas al consumidor.

1. - Estrategias de atracción.
2. - Información y lanzamiento.
3. - Venta.
4. - Notoriedad.

Tema 5: Selección de acciones.

1. - Temporadas y ventas estacionales.
2. - Degustaciones y demostraciones en el punto de venta.

Tema 6: Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial.

1. - Tipos de animación y clientes del punto de venta.
2. - Áreas de bases: expositores, góndolas, vitrinas e isletas.
3. - Indicadores visuales, productos ganchos, decoración.
4. - Centros de atención e información en el punto de venta.

Tema 7: Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas.

Tema 8: Definición y alcance del merchandising.

Tema 9: Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta.

1. - La PLV.
2. - Carteles: colgantes, displays, pancartas, stoppers y adhesivos.
3. - Mástiles y banderolas.
4. - Expositores de mercancía.
5. - Stands.

Tema 10: Técnicas de rotulación y serigrafía.

1. - Técnicas más importantes.
2. - Serigrafía.
3. - Tipos de letras.
4. - Forma y color para folletos.
5. - Cartelería en el punto de venta.

Tema 11: Mensajes promocionales.

1. - Mensaje publicitario-producto.
2. - Mecanismo de influencia: reflexión y persuasión.
3. - Reglamentación de la publicidad y promoción en el punto de venta.

Tema 12: Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios.

1. - Ventajas.
2. - Indesing.
3. - QuarkXPress.
4. - Adobe Photoshop.
5. - Adobe Illustrator.
6. - Microsoft Publisher.
7. - Adobe pagemaker.
8. - Scribus.

Tema 13: Criterios de control de las acciones promocionales.

1. - Fases.
2. - Método SMART.
3. - Recogida de información.
4. - Criterios cualitativos y cuantitativos.

Tema 14: Cálculo de índices y ratios económico-financieros.

1. - Ratios relacionados con la gestión lineal.
2. - Caso práctico.
3. - Margen bruto.
4. - Caso práctico.
5. - Tasa de marca.
6. - Rentabilidad bruta.

Tema 15: Análisis de resultados y ratios de control de eficacia de las acciones promocionales.

1. - Tipos de consumidores.
2. - Tipos de promoción en función del consumidor.
3. - Ratios de evolución de ventas y entrada de clientes.
4. - Ratio de conversión.
5. - Ratio de tique medio.
6. - Caso práctico.

Tema 16: Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta.

1. - Valoración de las estrategias planificadas.
2. - Razones de las desviaciones y necesidad de medidas correctoras.
3. - Ejemplos de medidas correctoras a implantar.

Tema 17: Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo.

1. - Ejemplos de medidas correctoras a implantar.
2. - Coordinación del trabajo.
3. - Plantillas de Microsoft Excel.
4. - Plantilla de Microsoft PowerPoint.

Tema 18: Internet como canal de información y comunicación de la empresa / establecimiento.

1. - Conceptos previos.
2. - Los servicios web y segmentación de audiencias.
3. - Visibilidad y herramientas promocionales.
4. - Principales estrategias.
5. - Cambios clave.

Tema 19: Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales.

1. - La promoción online. Requesitos de la página web.
2. - Modelos de contratación.
3. - El Marketing viral, promoción de guerrillas.

Tema 20: Páginas web comerciales e informacionales.

1. - Partes y elementos del diseño de páginas web.
2. - Análisis del color.
3. - Criterios comerciales en el diseño de páginas web.
4. - Actividades en el proceso de compra-venta.
5. - Usabilidad de la página web.
6. - La web comercial frente a la web informacional.

Tema 21: Elementos de la tienda y/o espacio virtual.

1. - Tipos de transacción.
2. - Ventajas.
3. - Tipos.
4. - El escaparate virtual.
5. - Visitas guiadas.

Tema 22: Elementos de la promoción online.

1. - Banners.
2. - Otros elementos.
3. - Networking.
4. - Blogs.
5. - Objetivos de la promoción online.
6. - Tipos de segmentación.
7. - El modelo de Comunicación de Schramm.

Tema 23: Estrategias en Redes Sociales.