1.1. Las relaciones interpersonales

1. - ¿Qué son las relaciones interpersonales?
2. - Importancia de las relaciones interpersonales satisfactorias

1.2. La comunicación es clave

1. - La comunicación
2. - Comunicación verbal y no verbal
3. - Claves para lograr una comunicación eficaz

1.3. Relaciones interpersonales en la empresa

1. - Relaciones interpersonales en equipo
2. - El entorno laboral
3. - Los siete comportamientos vinculantes

2.1. Predisposición y conflicto 

- Predisposición

- Estar predispuesto te puede limitar...

- ¿Qué es un conflicto?

- Causas de los conflictos

- Tips para lograr una predisposición positiva

2.2. La reacción del otro ante mi acción

- Acciones con consecuencias positivas

- Lo que no debes hacer

2.3. Mi reacción ante conflicto

- El conflicto es inevitable

- Determina cuál es tu actitud ante un conflicto

3.1. Cómo gestionar situaciones difíciles

1. - Los cinco estilos de gestión de conflictos
2. - Beneficios de la adecuada resolución de conflictos

3.2. Cooperación y reciprocidad 

1. - Principios de procedimiento en la interacción
2. - Valores éticos importantes que marcan la relación entre personas
3. - Principios de cooperación y reciprocidad cuando interactuamos por internet

4.1. Flexibilidad para llegar a un acuerdo

1. - La flexibilidad mental
2. - Características de una persona con flexibilidad mental
3. - Un ejemplo de mentalidad flexible
4. - ¿Cómo llegar a un acuerdo?

4.2. Simpatía vs empatía

1. - ¿Empatía o simpatía?
2. - Aclarando dudas
3. - Diferencias entre empatía y simpatía
4. - Frases simpáticas vs. empáticas

4.3. Pensar en el bien común

1. - Las relaciones humanas
2. - ¿Por qué deberíamos pensar en el bien común por sobre el bienestar personal?
3. - El bien común
4. - Factores que intervienen en las relaciones y llevan al bien común

1. Evaluación 
2. Casos prácticos