Cómo puedes reinar en la industria hotelera con estas herramientas. Un master revenue management puede convertirse en miembro indispensable del equipo de tu hotel. La industria hotelera tiene una máxima que destaca sobre todas las demás: brindar un excelente servicio. Esto no tiene nada que ver con el costo, calidad o tipo de habitación en el que un visitante se quede. Los hoteles más pequeños y modestos pueden destacar por su buen servicio, mientras que los más grandes pueden perder clientes porque estos no se sintieron tomados en cuenta. En este sentido, parte de brindar una atención que deje satisfechos hasta a los más exigentes es ofrecer acomodamientos al precio correcto, a los clientes correctos, en el momento correcto.

El revenue management ha sido una de las áreas operativas menos entendidas de los hoteles. La mayoría de los propietarios entiende que dichas estrategias pueden potenciar la ocupación, pero no lo consideran algo crucial para el éxito del hotel. No obstante, lo es. Más aun en una industria hospitalaria que no para de cambiar y ampliarse, lo que obliga a que los dueños de los negocios tengan que tomar un rol mucho más activo que antes.

El problema, por llamarlo de alguna manera, es que la mayoría dueños y propietarios, por razones naturales, están más preocupados por los números en bruto que por las razones operativas que los justifiquen. Para los gerentes, entonces, es vital contar formación en un master en revenue management y con un sistema robusto, que potencie las ganancias con acciones precisas y fáciles de explicar.

El revenue management no es una práctica nueva, pero nunca antes había sido tan necesario aplicarla. En una época en la que las tendencia de reservaciones se ha dinamizado al extremo, contar con soluciones tecnológicas se ha hecho indispensable.

En el presente artículo te contaremos sobre algunos software open source que pueden serte de gran utilidad en el manejo de tu hotel.