Máster Oficial en Secretariado y Asistencia Administrativa

(4.0)


El Máster Oficial en Secretariado y Asistencia Administrativa te sumerge en la esencia dinámica de las funciones empresariales. Asimismo, descubres los pilares de la organización, desde la dirección estratégica hasta las técnicas avanzadas, guiándote hacia competencias profesionales y habilidades clave.

Además, abordas la comunicación desde sus fundamentos hasta la maestría en protocolo, y te sumerges en la gestión de documentación, archivos y servicios al cliente. Finalmente, este programa ofrece una inmersión completa en el mundo del secretariado, equipándote con la destreza necesaria para destacar en el ámbito empresarial contemporáneo.

Título Propio: Máster Oficial en Secretariado y Asistencia Administrativa

 

Objetivos

Dominar la organización: Desarrollar habilidades para estructurar eficientemente la información y documentos empresariales

Perfeccionar la comunicación: Mejorar la habilidad de transmitir mensajes claros y precisos en entornos empresariales

Gestionar el tiempo: Aprender técnicas para optimizar el uso del tiempo en tareas administrativas

Lidiar con conflictos: Desarrollar estrategias para resolver y prevenir conflictos en el ámbito empresarial

Especializarse en protocolo: Adquirir conocimientos profundos sobre protocolo empresarial y relaciones públicas

Excelencia en documentación: Dominar la gestión documental y las técnicas avanzadas en archivos y servicios administrativos


Temario (4 Módulos)
Área 1. Gestión y Organización Empresarial

Módulo 1. Fundamentos de la Administración Moderna
01 Aproximación a una de definición de las palabras administrar y administración
02 La administración considerada como objeto de estudio
03 El concepto de empresa, empresarios, emprendedores e intraempresarios
04 Relaciones de la administración con otras ciencias
05 Del estudio y de la práctica de la administración
06 La administración como actividad humana y como profesión
07 Diferencias y similitudes entre la administración privada y la administración pública
08 Conceptos de calidad y eficiencia
09 Tiempos prehistóricos
10 Tiempos antiguos
11 Características administrativas en la edad media
12 Manifestaciones de la administración en la edad moderna y en la edad contemporánea
13 La revolución industrial, antesala del desarrollo de la administración científica
14 En busca de solución a los conflictos del capital y del trabajo
15 Manifestaciones de la administración en los reinos indígenas de América
16 La administración científica de Taylor
17 La administración industrial y general de Henry Fayol
18 Ciclos de proceso administrativo
19 Las escuelas de las relaciones humana o escuelas humanistas
20 La escuela Behaviorista o del comportamiento administrativo
21 La escuela estructuralista, teoría de las organizaciones
22 Escuela de sistemas
23 Escuela de administración por objetivos
24 Escuela matemática de la administración
25 Teoría o rasgos de la administración japonesa
26 Administración por procesos
27 Liderazgo y el arte de dirigir
28 Las funciones de la gerencia
29 Innovación: una práctica fundamental de la gerencia
30 Sostenibilidad empresarial
31 Ética administrativa, responsabilidad social y valor compartido

Módulo 2. Comunicación efectiva
01 Principios de la comunicación
02 Comunicación y percepción
03 Estilos de comunicación según diferentes escuelas
04 Comunicación asertiva
05 Empatía en la comunicación
06 Principios de la escucha activa

Módulo 3. Sistemas de información
01 Transformación digital
02 Aplicaciones corporativas
03 Redes sociales
04 Aspectos sociales, legales y éticos
05 Banco de datos e informaciones gerenciales
06 Gobernanza de datos
07 Internet de las cosas y aplicaciones móviles
08 Gobernanza de TI
09 Gerenciamento de proyectos de TI
10 Gestión de servicios de tecnología de la información
11 Gestión de seguridad de la información

Área 2. Herramientas Tecnológicas y Administrativas

Módulo 1. Tecnologías emergentes para profesionales de negocios
01 Introducción a las tecnologías emergentes
02 Tecnologías de la información y ética
03 Introducción al análisis de datos
04 Gobernanza y gestión del análisis de datos
05 Introducción a la Inteligencia Artificial
06 Implementación y gestión de la inteligencia artificial
07 Criptomonedas y Blockchain
08 Desarrollo y gobernanza de blockchain
09 El metaverso y los tokens no fungibles
10 Introducción a la automatización robótica de procesos
11 Implementación y gestión de la automatización robótica de procesos
12 Computación cuántica y de borde
13 Realidad aumentada
14 Introducción a la ciberseguridad
15 Gestión de la ciberseguridad

Módulo 2. Una nueva mirada al secretariado
01 La visión del ejecutivo sobre la profesión de secretariado ejecutivo
02 El arte de enseñar en la secretaría
03 Gobierno corporativo
04 Cuando la mentoría es tu propósito
05 La comunicación y sus matices
06 La importancia de la lengua portuguesa para el profesional de secretaría ejecutiva
07 La formación en secretaría ejecutiva como diferenciador
08 La tecnología como soporte: aplicaciones y plataformas
09 Los idiomas como palancas del éxito
10 El cumplimiento y el secretariado profesional
11 Family office: el desafiante arte del servicio personalizado
12 LGPD (ley general de protección de datos) y la secretaría ejecutiva
13 ¿Estás conectado a alguna red social? ¿Lo usas intencionalmente?
14 Indicadores estratégicos: la forma innovadora de medir el desempeño secretarial
15 Liderazgo en el nuevo escenario
16 Habilidades duras y blandas
17 Gestión de carrera y aprendizaje permanente
18 La secretaría y las generaciones: diferencias y mejoras
19 Entorno multicultural
20 Experiencia internacional
21 Mentalidad emprendedora
23 Calidad de vida y trabajo: ser esencia es esencial
24 Consultoría: presencial, remota e híbrida
25 La diversidad como factor positivo en la secretaría
26 Protagonismo secretarial en la sostenibilidad social
27 Gerente de oficina
28 El mundo de los eventos y todos los pasos que necesitas saber
29 Gestión de proyectos y secretaría ejecutiva
30 Transición profesional
31 La tenencia familiar como planificación de la sucesión
32 Pool de secretariado: beneficios y diferencias

Módulo 3. Excelencia en el secretariado
01 El “currículum envidiable” de los proyectos pedagógicos
02 Fenassec – El gran despertar: Desde su creación hasta el asesoramiento profesional
03 Controversia de nombres: Secretario, asesor, asistente
04 Estudios de posgrado lato y stricto sensu para el secretariado: parámetros para definir y crear líneas de investigación
05 Investigación en el área del trabajo secretarial
06 El tecnólogo secretarial en debate
07 El hombre y la secretaría
08 El papel de las asociaciones profesionales: datos históricos y logros actuales
09 Amor por la profesión: una elección consciente
10 Aportes de la Educación a Distancia a la formación de secretariados
11 La importancia de la formación específica
12 Correlaciones entre actividades de fines y medios frente a la dinámica organizacional
13 Indicadores de resultados: cómo identificar, medir y dar visibilidad a los niveles de toma de decisiones respecto a los resultados
14 “El poder ascendente de los profesionales sobre los órganos de decisión”
15 El secretariado profesional – Equilibrio entre calidad de vida y calidad profesional
16 Profesionales valiosos - Secretarias, secretarias y asesoras
17 El papel de la secretaría ejecutiva en la gestión de la información y el conocimiento
18 Gestión de personas: Dimensiones profesionales
19 Secretarias docentes: Un diferencial para la expansión de la docencia secretarial
20 Actividades secretariales en consultorios médicos
21 El Secretario y los Procesos de Fusiones y Adquisiciones
22 La tecnología de la información como activo corporativo
23 Tercer sector - Hecho por nosotros para todos
24 ¡Dile sí a ti mismo, a tu dinero y haz realidad tus sueños!
25 Gestión secretarial a medida: Necesidades y expectativas de los diferentes segmentos de negocio
26 Mitos del inglés y consejos para el trabajo de secretaría
27 El conflicto generacional y las habilidades de la secretaria en el siglo XXI
28 Liderazgo o influencia formal e informal
29 PNL y excelencia en la comunicación en la secretaría ejecutiva
30 Inteligencia emocional y social: Resiliencia en el trabajo secretarial
31 La espiritualidad en el entorno corporativo y el secretariado profesional
32 Marketing personal: los siete secretos del éxito
33 Emprendimiento: ¡Emprende en tiempo real!
34 Un nuevo equilibrio
35 Secretario privado vs. secretario corporativo
36 Gestión de la innovación en el área de secretaría
37 Asesorando a diferentes gerentes, sus estilos de gestión y las diferentes áreas
38 Por la competencia intercultural de los profesionales de secretaría en el entorno empresarial bi-tri-plurilingüe
39 Design Thinking como herramienta para la gestión secretarial
40 El eterno conflicto entre la vida personal y la vida profesional
41 Fundamentos de la gestión de proyectos
42 El equipo del proyecto y el rol del profesional en el trabajo secretarial
43 Cuadro de Mando Integral – BSC – Un modelo de gestión para medir indicadores de desempeño de profesionales secretariales
44 Gestión de calidad y secretaría ejecutiva
45 El secretariado profesional y la sostenibilidad
46 Los proyectos de secretariado profesional y responsabilidad social
47 Tendencias de RRHH
48 Gestión de carrera para profesionales de secretaría
49 Tendencias en el desempeño profesional
50 Secretaria remota

Área 3. Desarrollo Profesional y Habilidades Directivas

Módulo 1. Gestión de proyectos
01 La naturaleza de los proyectos y la gestión de proyectos
02 Planificación del ciclo de vida del proyecto en fases
03 Estructuración de la organización para el trabajo en proyectos
04 Iniciación y definición del proyecto
05 Identificación de trabajo, responsabilidades y roles
06 Programación del proyecto
07 Programación avanzada y análisis de red
08 Control del proyecto

Módulo 2. Networking y creación de contactos profesionales
01 Comprensión de la ansiedad social
02 El poder del networking
03 Cambio de mentalidad para personas que no pueden
04 Desarrollando una marca personal magnética
05 Elaboración de su plan de juego para establecer contactos
06 Dominando la palabra S (Charla informal)
07 Aprovechar el poder de las redes sociales en línea: LinkedIn y más allá
08 Networking cara a cara sin miedo
09 Cómo afrontar el rechazo y el fracaso

Módulo 3. Liderazgo positivo
01 La inteligencia emocional del líder. Un reto colosal para un mundo en crisis
02 El líder en época de innovación y de profundos cambios
03 Liderar con sentido es liderar con valores. Misión, visión y operativa
04 Liderar personas es esencial conocer biología y conducta del individuo y del grupo
05 Creando y ejecutando estrategia para obtener mejores resultados de negocio con la gestión del conocimiento en la innovación
06 Comunicación pública y desarrollo de presentaciones eficaces
07 Liderar el impacto mediático. Comunicación con medios de prensa

TFM. Trabajo Fin de Máster

Denominación de la asignatura: Trabajo Fin de Máster
Créditos ECTS: 10
Carácter de la asignatura: Obligatoria
Materia a la que pertenece: Trabajo Fin de Máster


Para quién es el curso

Profesionales secretariales en busca de actualización y especialización

Graduados/as en administración que buscan roles ejecutivos

Asistentes administrativos que desean mejorar sus competencias

Personas con intereses en protocolo y relaciones públicas

Profesionales de la comunicación empresarial

Individuos con experiencia en atención al cliente

Aspirantes a roles de dirección y liderazgo

Aquellos/as que buscan destacar en entornos empresariales dinámicos

Profesionales de Recursos Humanos Ideal para quienes buscan complementar sus habilidades en gestión de personal, liderazgo y comunicación efectiva en entornos empresariales


Sobre el Curso

Máster en Secretariado y Asistencia Administrativa

Con el Master en Secretariado y Asistencia Administrativa aprendes las nuevas técnicas de secretaría. De esta manera, podrás mejorar en las relaciones profesionales y ser más eficiente en todas las tareas. 

Además, aprendes a dominar las técnicas y herramientas para desarrollar la comunicación empresarial y las reglas del protocolo que se utilizan para organizar varios eventos. En segundo lugar, comprender los diferentes tipos de clientes y tratarlos adecuadamente, además de gestionar de forma eficaz los archivos y todos los documentos de la empresa.

Perfil del egresado

  • Profundizar en las competencias del secretariado o asistente de dirección.
  • Conocer las bases de la comunicación empresarial y las técnicas más apropiadas para llevarla a cabo correctamente.
  • Organizar eventos, reuniones y viajes, teniendo en cuenta el protocolo a seguir.
  • Gestionar la documentación y los archivos, profundizando en las técnicas de organización y tratamiento de los mismos.

Al finalizar el Programa

Las salidas profesionales que ofrece el Máster en secretariado de dirección son las siguientes:

  • Administración
  • Empresas.
  • Recursos Humanos.

Modalidad de estudio

  • Clases online en directo: impartimos clases cruzadas y por especialidad todos los días, pero si no puedes asistir podrás acceder a las clases en diferido. 
  • Eventos y talleres virtuales en directo: talleres especializados por titulación para profundizar en las últimas tendencias.
  • Actividades prácticas y proyectos estratégicos con grupos de trabajo en línea que te preparan para trabajar en las áreas más futuristas del mundo digital.
  • Foros para interactuar con tutores y compañeros.
  • Campus virtual donde accede a todos los contenidos para estudiar: calendario de clases, profesores, compañeros, horarios, chats.

Marketing de destinos turísticos en internet

Prácticas profesionales

En AICAD creemos que las prácticas son fundamentales para una formación completa y eficaz. Por eso contamos con un departamento de salidas profesionales y gestión de prácticas. En este sentido, cuando finalices tus estudios, salgas al mercado con experiencia profesional certificable en las empresas más destacadas del sector.

Formación bonificada para empresas

Somos una entidad acreditada por sepe FUNDAE, con lo que podrás fórmate sin costes directos. Todas las empresas, sea cual sea su tamaño, disponen de crédito de formación para sus empleados, a través de deducción en las cotizaciones de la Seguridad Social. En este sentido, este crédito es concedido por  la bonificación de la Fundación Tripartita (Fundae). Conoce todo el sistema: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/

La formación bonificada para empresas, también conocida como formación programada o formación continua, es una formación... leer más en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-empresas 

Solicita en este enlace la documentación para la gestión de tu curso: https://www.aicad.es/formacion-bonificada/

Conoce quien puede y cuánto puede bonificar cada empresa en https://www.aicad.es/formacion-bonificada-proyecto/

Finalmente, ¿Quieres saber qué es FUNDAE? En el siguiente enlace podrás conocer de primera mano que es la Fundación Estatal para la formación y el empleo: https://www.fundae.es/


Reseñas

4.0
Basado en 20 reseñas
5 stars
4 stars
3 stars
2 stars
1 stars

(4/5)
Julián González – 08 Jul 2020:

La temática siempre es adecuada a los objetivos del mismo.

(3/5)
Victorio Gil – 22 Mar 2020:

Es gratificante saber que tu educación profesional esta altamente calificada debido a los profesores

(3/5)
Gertrudis Blanco – 14 Feb 2020:

Estás todo muy bien montado. Gracias al tutor, muy eficiente.

(5/5)
Cristian Cortés – 31 Ene 2020:

Con la teoría y la información proporcionada en este curso, me he entendido mejor en cuanto a la mejor manera de mi aprendizaje

(3/5)
Carolina Cruz – 30 Ene 2020:

Cuentan con buenas herramientas para el estudio a distancia, Agradecida

(3/5)
Áurea Hidalgo – 29 Ene 2020:

El curso ha respondido plenamente a lo que esperaba, e incluso ha superado mis expectativas.

(3/5)
Leandro Molina – 22 Ene 2020:

Se trata de un curso de enorme utilidad, con un contenido muy bien estructurado y completo, así como fácil de comprender.

(5/5)
Josefina Nieto – 11 Ago 2019:

Les agradezco la ayuda que me brindaron y por el curso que fue de mucho provecho

(5/5)
Nieves Vázquez – 04 Jul 2019:

El curso está muy bien organizado y se aprende mucho

(3/5)
Andrés Morales – 26 Jun 2019:

Es el tercer curso que realizo con vosotros, y sigo contenta con el resultado.

(4/5)
Augusto Cano – 06 Jun 2019:

Es la primer vez que hago un curso en esta modalidad y me gustó mucho. Los felicito

(3/5)
Verónica Montoro – 11 Abr 2019:

Gracias por la oportunidad de profundizar en este tema tan importante

(4/5)
Magdalena Moya – 08 Feb 2019:

Estás todo muy bien montado. Gracias al tutor, muy eficiente.

(5/5)
Ana Vázquez – 25 Nov 2018:

Es la primera vez que realizo un curso en línea y a pesar de la diferencia de horarios entre continentes, esto nunca detuvo el proceso del curso.

(5/5)
Jaume Campos – 17 Nov 2018:

Es la primera vez que realizo un curso en línea y a pesar de la diferencia de horarios entre continentes, esto nunca detuvo el proceso del curso.

(3/5)
Leopoldo Medina – 16 Nov 2018:

Me ha encantado el curso. He aprendido mucho y he podido compaginarlo con mi vida laboral y personal sin muchos inconvenientes.

(5/5)
Victorino Molina – 14 Ago 2018:

Gracias por la oportunidad de profundizar en este tema tan importante

(3/5)
Martín Herrero – 23 Mayo 2018:

Muy satisfecha, con el máster indispensable dedicarle suficiente tiempo.

(5/5)
Nicodemo Lozano – 11 Mayo 2018:

Resulta muy fácil de abordar sin disponer de conocimientos previos.

(5/5)
Adalberto Román – 13 Feb 2018:

Les agradezco la ayuda que me brindaron y por el curso que fue de mucho provecho

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