Módulo 1. Fashion Retailing

01 Introducción a la venta minorista
02 Tipos de minoristas
03 Comportamiento de compra minorista
04 Estrategia de venta minorista
05 Estrategia financiera y ubicaciones de tiendas minoristas
06 Gestión de recursos humanos en el comercio minorista
07 Gestión de mercancías
08 Precios minoristas y combinación de comunicaciones

Módulo 2. El negocio de la moda y la transformación digital

01 Introducción a la transformación digital en la industria de la moda
02 Estrategias de transformación digital: cómo desbloquear el cambio en la moda
03 Digitalización de materiales para la creación de productos digitales
04 El cambio hacia lo digital en el desarrollo de productos de moda
05 Innovación de procesos en la fabricación de moda
06 Innovación en comercialización: Digitalización de la cadena de suministro y abastecimiento ético
07 Marketing dirigido al consumidor hiperconectado
08 Innovación en el retail: El futuro de la tienda física
09 Innovación en el comercio minorista: El futuro de la venta online
10 Habilidades digitales en la moda

Módulo 3. Promocionando la moda

01 Los consumidores y la previsión de tendencias de consumo
02 Branding para comunicaciones de marketing de moda
03 Comunicaciones de marketing integradas
04 Publicidad de moda
05 Relaciones públicas, patrocinio y respaldo
06 Redes sociales
07 El ámbito digital: el comercio electrónico y la promoción de la moda online
08 Venta personal y venta minorista de moda offline
09 Marketing directo
10 Pasarelas de moda y ferias comerciales
11 Promoción de ventas y embalaje
12 Planificación, cálculo de costes y medición de la eficacia

Módulo 1. Supply Chain en Retail

01 Gestión de la cadena de suministro de la venta minorista de moda: una introducción
02 Gestión del servicio de atención al cliente en las cadenas de suministro de la venta minorista de moda
03 Modelos de inventario y coordinación en las cadenas de suministro del comercio minorista de moda
04 Respuesta eficiente del consumidor en los sistemas de cadena de suministro del comercio minorista de moda
05 Selección de nuevos productos en las cadenas de suministro minoristas de moda
06 Análisis de riesgo medio para proyectos de sistemas de información de la cadena de suministro del comercio minorista de moda
07 Gestión de la cadena de suministro en el comercio minorista de moda: observaciones finales

Módulo 2. Gestión logística y de venta minorista

01 Logística minorista: cambios y desafíos
02 Relaciones en la cadena de suministro
03 La internacionalización de la cadena de suministro minorista
04 Explorando la cadena de suministro internacional de la moda y la responsabilidad social corporativa: costos, capacidad de respuesta e implicaciones éticas
05 La cadena de suministro del calzado: el caso de Schuh
06 Gestión de la cadena de suministro de moda de lujo
07 Gestión de la cadena de suministro de Tesco
08 Disponibilidad en el comercio minorista: en el estante de la tienda y en línea
09 El desarrollo de la logística del comercio electrónico
10 Mejorar el desempeño ambiental de la logística minorista

Módulo 3. Merchandising de moda

01 Venta de moda al por menor
02 Moda, negocios y producto
03 Las actividades de compra y comercialización
04 Organización de compras y comercialización
05 Merchandising de moda: el estudio de caso de prentice day
06 Merchandising de moda: investigación y análisis
07 Merchandising de moda: presupuestos
08 Merchandising de moda: abierto a comprar
09 Merchandising de moda: planificación de la gama
10 Merchandising de moda: tallas, entregas y asignación
11 Merchandising: una perspectiva global
12 El comercio electrónico y el rol del comerciante
13 El comerciante y la cadena de suministro
14 Sostenibilidad y gestión de productos (en coautoría con hannah middleton)

Módulo 1. El Cliente Omnicanal: Comportamiento y Expectativas

01 La melodía de la gestión de la experiencia del cliente omnicanal (OCCEM)
02 La democratización de la tecnología y sus limitaciones
03 ¿Cómo transforma la omnicanalidad el comportamiento del consumidor?
04 Las preferencias de los clientes en cuanto a operaciones multicanal en el contexto del mundo omnicanal
05 El comportamiento del consumidor digital en un mundo omnicanal
06 Comportamiento del consumidor en el comercio minorista omnicanal
07 Gestión de la experiencia del cliente en el comercio minorista omnicanal
08 Diferencias generacionales en la experiencia omnicanal: el surgimiento de un nuevo segmento: la generación Z
09 La milla de compras híbrida y su mapeo orbital del recorrido del cliente
10 Aplicación e integración de las decisiones omnicanal en la gestión de las relaciones con los clientes
11 Características de las empresas emergentes
12 Integración de diferentes canales: Showrooming y Webrooming – Evolución de los canales online
13 Estrategia Omnicanal en el Marco de los Motores de Búsqueda
14 La digitalización de la moda de lujo a través de la construcción de un sueño omnicanal
15 Gestión de la experiencia del cliente en el comercio minorista del centro urbano
16 Cómo la automatización robótica de procesos está revolucionando el sector bancario
17 Dos aspectos modernos de los activos intangibles: protección en blockchain y financiación a través de ICO
18 Aplicaciones del marketing omnicanal en la industria de los videojuegos

Módulo 2. Experiencia del cliente en el comercio minorista de moda

01 Evolución de la experiencia del cliente en el contexto del retail de moda: del monocanal al omnicanal
02 (Re)imaginando la experiencia futura del cliente minorista
03 Poner a las personas en el centro de la experiencia del cliente
04 Diseño de experiencias de cliente armonizadas para entornos de marca
05 Cómo crear experiencias de cliente viscerales y centradas en el ser humano
06 Experiencias de clientes phygital
07 Experiencias de clientes sostenibles
08 Experiencias viscerales de clientes

Módulo 3. Liderazgo positivo

01 La inteligencia emocional del líder. Un reto colosal para un mundo en crisis
02 El líder en época de innovación y de profundos cambios
03 Liderar con sentido es liderar con valores. Misión, visión y operativa
04 Liderar personas es esencial conocer biología y conducta del individuo y del grupo
05 Creando y ejecutando estrategia para obtener mejores resultados de negocio con la gestión del conocimiento en la innovación
06 Comunicación pública y desarrollo de presentaciones eficaces
07 Liderar el impacto mediático. Comunicación con medios de prensa

Denominación de la asignatura: Trabajo Fin de Máster
Créditos ECTS: 10
Carácter de la asignatura: Obligatoria
Materia a la que pertenece: Trabajo Fin de Máster