Creatividad e innovación, elementos claves en tiempos de crisis son conceptos distintos, aunque sin duda relacionados, y que cada día cobran mayor fuerza debido al actual entorno empresarial de cambio y evolución que se está viviendo en el que las empresas y los mercados se tornan más competitivos. 

Creatividad hace referencia a la habilidad mental para generar y conceptualizar nuevas ideas que habitualmente producen soluciones originales. La creatividad es sinónimo del "pensamiento original", "imaginación constructiva", el "pensamiento divergente" o el "pensamiento creativo". Mientras que innovación hace referencia a la materialización de esas ideas en algo positivo y diferente a lo ya existente. Cuando alguien innova aplica nuevas ideas, productos, conceptos, servicios y prácticas a una determinada cuestión, actividad o negocio, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad.