Hacer de tu reputación empresarial en Internet algo grande, puede llevar años. Pero puede destruirse en horas, a causa de comentarios negativos en la web. Vivimos tiempos en que el marketing online, permeó cada rincón de nuestra economía, y los consumidores han aprendido a reclamar por los productos y servicios que se les ofrece. Más y más se ha instalado la costumbre de formar opinión, a través de los comentarios y de buscar en lo que otros dicen sobre una marca, antes de comprar o visitar un sitio.

Al mismo tiempo, y hoy más que nunca, se ha convertido en prioridad el cuidar de nuestra reputación empresarial en Internet, ya que el modo en que somos vistos o qué se dice de nosotros es un elemento prioritario y se ha convertido en parte del activo de nuestra empresa. Cualquier comentario negativo, impactará directamente en el proceso de ganar nuevos clientes y al crecimiento de nuestra empresa.

Especialmente, en industrias basadas en dar servicio, como los restaurantes, hoteles, bares el comentario justo, puede tener un efecto devastador en su reputación. Esto debido a lo que ahora significa tener una reputación empresarial en Internet, particularmente, en redes sociales.

Aquí, algunas tácticas que puedes emplear para mejorar el modo en que se muestra tu imagen y la de tu organización, a través de los nuevos medios: