Así es como los líderes deben aprender a escuchar a su gente. Parece ser que los líderes pueden ser muy buenos compartiendo información, pero son terribles a la hora de convertirse en oyentes.

Hoy te propondremos un ejercicio, un experimento: Invierte algo de tu tiempo y pregunta a cada uno de tus empleados, de qué modo creen que un líder puede hacer más efectiva la comunicación. Te llevarás una enorme sorpresa al ver como la gran mayoría, sino todos, te harán los mismos comentarios una y otra vez. Hace falta que quienes llevan adelante una sección, o toda la compañía ponga más oído a lo que su gente tiene que decir, si quieren enterarse de lo que realmente pasa y brindar soluciones reales.