La empatía en el nuevo escenario digital

(5.0)

Con el programa La empatía en el nuevo escenario digital, adquiere habilidades fundamentales para comprender y conectarse con otros en el entorno virtual. Además, perfeccione la capacidad para comunicarse de manera empática en línea, asegurándome de expresar sus ideas de manera respetuosa y considerada.

Título propio: La empatía en el nuevo escenario digital

Objetivos

Identificar emociones y necesidades de otros en entornos digitales.

Mejorar la capacidad de escucha activa y comprensión en línea

Adaptarse a diferentes perspectivas y puntos de vista en redes sociales

Aplicar técnicas para establecer conexiones genuinas y empáticas en plataformas digitales

Resolver conflictos de manera empática y constructiva en el entorno digital.

Utilizar la empatía como herramienta para mejorar la interacción en línea

Temario (12 Módulos)

1. EL PODER DE LA EMPATÍA

¿Qué es la empatía?
La empatía como parte de la inteligencia social
La empatía es clave en la inteligencia emocional

2. LAS NEURONAS ESPEJO

La explicación
Video: Neuronas espejo y rapport

3. NUEVO ESCENARIO COMUNICACIONAL

La virtualidad
Empatizar con el cliente
La importancia
Mundo Online
Ejemplo: "ZOOM"

4. LA EMPATÍA DIGITAL

¿Qué es la empatía digital?
Conectar con el cliente
¿Cómo deben ser las relaciones online?
5 formas para demostrar empatía por tu audiencia en el mundo
digital

5. EMPATÍA EN EL MARKETING DIGITAL

Pasión y entusiasmo
Mucha creatividad
El marketing empático: marca-usuario
La clave de la empatía en el marketing: LOS DATOS
Cómo despertar el interés usando la empatía en el marketing
Resumen

6. EMPATÍA EN LAS VENTAS

La empatía en las ventas
La importancia de la empatía en las ventas
Diagnostica el problema del usuario
Trucos para mejorar la empatía en las ventas
Debes ser consciente

7. LIDERANDO DESDE LA EMPATÍA

5 Pasos para empatizar con el cliente
o Definir el arquetipo del cliente
o Mapa de empatía
o Observa al usuario en su hábitat
o El pasillo del cliente: Customer Journey
o Busca datos externos

9. MEJORA LA EXPERIENCIA DEL USUARIO

Experiencia del usuario
8 Tips para mejorar la experiencia del usuario
Conclusión

10. DATO CURIOSO

La tecnología ayuda con la empatía

11. RESUMEN

7 claves generales para conectar con el consumidor

Para quién es el curso

Profesionales de marketing y comunicación digital.

Gerentes y líderes de equipos en empresas digitales

Community managers y gestores de redes sociales

Profesionales de atención al cliente en línea

Emprendedores y dueños de negocios digitales

Psicólogos y terapeutas en línea

Estudiantes de Psicología y Comunicación Digital

Cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades digitales.

Sobre el Curso

Reseñas

5.0

Basado en 1 reseñas

5 stars

4 stars

3 stars

2 stars

1 stars

(5/5)

Rodolfo – 01 Feb 2021:

Excelente. Recomendable.

Deje un Comentario

Nombre*

Email*

Puntuación

Mensaje

He leído y acepto las políticas de privacidad

Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra política de privacidad. Responsable del tratamiento: Aicad Business School S.L. Finalidad de los datos: Envío de información, boletines de noticias y ofertas. Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en la UE, y con transferencias internacionales de gestión a terceros países. Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar, rectificar, suprimir y borrar tu información.

La empatía en el nuevo escenario digital

Ver vista previa del curso

Programas en Humanismo Digital | Becas solidarias con Fundación AICAD

Modalidad: Online
Horario: Flexible
Accesos: PC, móvil y TV
Duración: 6 horas
Nivel: Superior
Soporte y tutorías: 24/7/365
Subvención Empresas
Inserción Laboral
Prácticas en empresas: NO

La empatía en el nuevo escenario digital

Titulación

Al finalizar el programa, obtendrás un título otorgado por AICAD Business School, reconocido y válido en todo el Espacio Europeo de Educación. En el resto de países, el alumno/a tiene la opción de poder incluir en el diploma de su máster o curso universitario realizado con nosotros, el reconocimiento internacional de la Apostilla de la Haya.

AICAD Business School, es la EdTech de los líderes
digitales que están cambiando el mundo

We are Full-Stack Higher Education Company

Contacta con nosotros sin compromiso

+34 928 354 668 rh@websincoste.com ¿Te llamamos?

¿Por qué Aicad Business School?

1

Excelencia académica: Profesores, investigadores y expertos del mundo empresarial

2

La mayor oferta académica en certificaciones: más de 5000 programas y titulaciones

3

La mejor carta nuestros alumnos: más de 50.000 matriculados alrededor del mundo

Somos la Escuela de Negocios de los líderes digitales

Estudia en
AICAD

Excelencia en formación corporativa, Marketing y Tecnología

Portal de empleo Becas y Erasmus

Te abrimos las puertas al mundo laboral y acceso a la bolsa de empleo de por vida

AICAD
Emprendedores

Te ayudamos a poner en marcha tu negocio con asesoramiento experto y acceso a soporte en oficinas nuestras

VIP
Alumni

Formarás parte de una comunidad de Networking global

Lab de Economía Digital

Laboratorio de innovación digital presente en nuestra formación de Postgrado

AICAD sociedad y Empresa

Somos parte del ADN del cambio que el mundo necesita

Cursos Relacionados

Máster Oficial en Gestión de Hospitales y Servicios Sanitarios MGHS

Iniciar sesión

Registrarse

Tu nombre

Apellido

Contraseña

Confirmación Contraseña

He leído y acepto las políticas de privacidad

Sus datos personales se utilizarán para respaldar su experiencia en este sitio web, para administrar el acceso a su cuenta y para otros fines descritos en nuestra política de privacidad.

La empatía en el nuevo escenario digital

Reseñas

Deje un Comentario

1

2

3

Somos la Escuela de Negocios de los líderes digitales

Máster Oficial en Gestión de Hospitales y Servicios Sanitarios MGHS

Máster Oficial en Ciencias del Mar y Gestión del Medio Marino

Máster Oficial en Oceanografía y Cambio Global